Publicado por Luis Fuentes
Hoy en día, la dinámica
social signada por cambios constantes ubica a la gerencia en un rol de gran
importancia en el desarrollo exitoso de las organizaciones. Sin embargo, lo comúnmente
visto es que los gerentes en su gran mayoría actúen mediocremente y esto casi
es considerado normal. Los gerentes en la actualidad se enfrentan a una serie
de obstáculos entre los que destacan la falta de confianza y credibilidad por
parte del empleado hacia la gerencia, lo cual genera carencia de lealtad y toma
de decisiones en momentos no oportunos.
Para que las organizaciones
alcancen progresos importantes de desarrollo exitoso, necesariamente deben superar
esos obstáculos. A juicio de Harrington, 1997, citado por Alves, sólo logrará superar
dichos obstáculos, una relación cercana, abierta, honesta y personal entre la
gerencia y los trabajadores. Harrington agrega “se puede comprar el tiempo, el
esfuerzo y las habilidades de los empleados, pero no se puede comprar su entusiasmo, lealtad y credibilidad”. Fundamentalmente
la falta de ética y sinceridad destruyen la credibilidad de la gerencia.
Nuevamente Alves, citando a
Harrington (1997), señala que “La credibilidad genera confianza. La confianza
da pie a la lealtad. Ésta alimenta el éxito no sólo para el individuo”. Los buenos
gerentes asumen roles de liderazgo en relación a la responsabilidad adquirida
entre las cuales destacan la estructura de la organización, la asignación de
recursos y tareas, la selección de líderes y la descripción de los cargos.
Referencia Bibliográfica